第九屆中國服務之星風采
曹金茹
單位名稱：首都機場航空公司運營委員會（AOC）
工作崗位：國航地面服務部外航服務中心NH代理組主管
服務感言：用心提供最恰當?shù)姆?，您的滿意是我最大的精神動力。
個人事跡：在無數(shù)次的航班保障、取消、延誤工作中，曹金茹盡一切可能為客戶航空旅客服務，為客戶排憂解難，為員工提供最有利的支持。在自己團隊和客戶的共同努力下，全日空在2019年航站服務審計中，成績穩(wěn)步上升，超過航空公司預期值。作為地面代理人，她時刻站在客戶角度，與客戶攜手并肩，共商共贏。